Supportdesk

Het leveren van adequate support is van groot belang voor de continuïteit en de klantentevredenheid. CoperniCare heeft klantentevredenheid zeer hoog in het vaandel staan. Het verlenen van flexibele en hooggekwalificeerde supportdiensten via onze supportdesk maakt een belangrijke onderdeel uit van onze organisatie. Wij zijn er dan ook enorm trots op dat onze klanten onze supportmedewerkers waarderen met een 8,7! Onze supportmedewerkers zijn CoperniCare xVS software en IT specialisten die proactief hun kennis bijhouden van de klant-specifieke situaties. Zodoende kunnen wij flexibel inspelen op de supportverzoeken van de individuele ziekenhuizen en klinieken. Uiteraard bieden wij ook Service Level Agreements (SLA). SLA’s worden in overleg overeengekomen en stellen wij op basis van de wensen van de klant op.